Chính Sách Hủy Phòng

1. Chính Sách Chung

• Mọi yêu cầu hủy hoặc thay đổi đặt phòng phải được thực hiện bằng văn bản thông qua email hoặc nền tảng đặt phòng đã sử dụng khi đặt chỗ.
• Việc hủy đặt phòng chỉ có hiệu lực sau khi được Hai Duong Garden xác nhận.

2. Đặt Phòng Tiêu Chuẩn

• Hủy miễn phí: Trước 7 ngày trước ngày đến, sẽ không bị tính phí hủy.
• Hủy trễ: Việc hủy trong vòng 7 ngày trước ngày đến sẽ bị tính phí tương đương 50% tổng giá trị đặt phòng.
• Không đến (No-Show): Nếu khách không đến mà không thông báo trước, sẽ bị tính phí 100% tổng giá trị đặt phòng.

3. Mùa Cao Điểm & Ưu Đãi Đặc Biệt

• Trong các mùa cao điểm, ngày lễ hoặc chương trình khuyến mãi đặc biệt, chính sách hủy có thể khác.
• Các điều kiện cụ thể sẽ được nêu rõ tại thời điểm đặt phòng.

4. Trả Phòng Sớm

• Khách trả phòng trước ngày đã xác nhận sẽ bị tính phí cho toàn bộ thời gian đặt phòng ban đầu.

5. Đặt Phòng Theo Nhóm (Từ 5 Phòng Trở Lên)

• Đặt phòng theo nhóm có thể áp dụng các điều khoản hủy riêng. Chi tiết sẽ được cung cấp khi đặt phòng.

6. Hoàn Tiền

• Các khoản hoàn tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 7–14 ngày làm việc sau khi xác nhận hủy phòng.
• Khoản hoàn tiền sẽ được thực hiện bằng phương thức thanh toán ban đầu.

7. Liên Hệ

Để hủy hoặc